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       |  服务介绍

       在机房发生紧急故障但客户运维人员又没能力解决问题时，对于客户而言故障每多存在一秒钟的时间由此带来的损失都不可估量。如果这时有原厂家专业的技术人员可以通过远程支持来解决问题，那么由此客户端的损失就可降到最低。

       通过远程的方式给客户提供技术支持服务。服务方式可有：400热线（400 811 8080）、电话、专线电话、电子邮件、网络远程诊断以及网络远程排障。

       |  客户价值

       1.   专业的远程支持团队，为客户机房提供多一份安全保障；

       2.   降低故障平均处理时间，将客户端的损失降至最低；

       3.   安全省心，客户无需额外投入；

       4.   产品覆盖面广，350vip浦京集团网能全产品支持；

       5.   无地域限制，全国范围均可覆盖。